1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el presente sitio web, tucasademurcia.com, es titularidad de:
El Atabal de Ítaca, S.L.
NIF: B73916884
Domicilio: Torre Godoy, C/ Central, 13, Planta 12, 30100 Espinardo, Murcia
Teléfono: 679 062 757
Correo electrónico: info@micasademurcia.com
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web tucasademurcia.com, así como la contratación de servicios de reserva de alojamientos de alquiler vacacional en Murcia y, en su caso, de servicios complementarios asociados a la estancia.
La realización de una reserva a través del sitio web implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de estos Términos y Condiciones por parte de la persona usuaria.
3. Condición de usuario y capacidad para contratar
Solo podrán realizar reservas a través del sitio web las personas mayores de edad con capacidad legal suficiente para contratar.
La persona usuaria declara que los datos facilitados durante el proceso de reserva son veraces, exactos y completos, y se compromete a mantenerlos actualizados.
4. Proceso de reserva
La contratación de una reserva a través del sitio web se realizará mediante el procedimiento habilitado al efecto.
Durante el proceso de reserva, la persona usuaria deberá:
- seleccionar el alojamiento y las fechas deseadas;
- facilitar los datos solicitados para la gestión de la reserva;
- revisar el resumen de la operación;
- aceptar expresamente estos Términos y Condiciones;
- efectuar el pago correspondiente a través de los medios habilitados.
Una vez finalizado el proceso, la persona usuaria recibirá una confirmación de la reserva por medios electrónicos, siempre que el pago haya sido correctamente autorizado y la disponibilidad haya quedado validada. La normativa española exige facilitar información previa clara al consumidor y confirmar la contratación electrónica en términos comprensibles.
5. Precios
Todos los precios mostrados en el sitio web se expresarán en euros (€) e incluirán, en su caso, los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente otra cosa.
Antes de finalizar la reserva, la persona usuaria podrá ver el precio total de la contratación, con el desglose que corresponda.
El titular se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no afectarán a las reservas ya confirmadas.
6. Forma de pago
El pago de las reservas se realiza a través de Redsys, mediante tarjeta bancaria u otros medios admitidos por la pasarela en cada momento.
El titular no almacena directamente los datos completos de la tarjeta de pago, que son tratados por la entidad o plataforma de pago correspondiente conforme a sus propias condiciones y medidas de seguridad.
La reserva solo se entenderá formalizada cuando el pago haya sido correctamente procesado y confirmado.
7. Confirmación, disponibilidad y derecho de no aceptación
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad real del alojamiento.
En caso de error manifiesto en el precio, indisponibilidad sobrevenida, incidencia técnica o imposibilidad objetiva de prestar el servicio, el titular podrá no aceptar la solicitud de reserva o dejarla sin efecto, reintegrando, en su caso, las cantidades abonadas que correspondan.
8. Política de cancelación y modificación
La persona usuaria podrá solicitar la cancelación o modificación de su reserva enviando un correo a info@micasademurcia.com.
Las condiciones económicas aplicables a la cancelación o modificación dependerán del momento en que se soliciten respecto de la fecha de entrada. Este apartado debe adaptarse a la política comercial real del alojamiento.
Texto base personalizable:
- Si la cancelación se solicita con más de 48 días de antelación respecto de la fecha de entrada, se devolverá un porcentaje.
- Si la cancelación se solicita con menos de 48 días de antelación, o en caso de no presentación, no procederá devolución, salvo causa legalmente exigible.
Hasta que no me indiques vuestra política real, este bloque no conviene publicarlo tal cual.
9. Entrada, salida y acceso al alojamiento
Salvo que se indique otra cosa en la confirmación de la reserva, tanto el check-in com oel check-out tendrá que ponerse en contacto a través del teléfono 679 062 757
La persona usuaria deberá seguir las instrucciones de acceso, identificación y uso facilitadas antes de la llegada.
El titular podrá solicitar, cuando resulte legalmente necesario o razonable para la correcta gestión del servicio, la identificación de las personas alojadas.
10. Número de ocupantes y uso permitido
El alojamiento solo podrá ser ocupado por el número máximo de personas indicado en la reserva o en la ficha del inmueble.
Queda prohibido:
- alojar a más personas de las permitidas;
- ceder o subarrendar total o parcialmente el alojamiento a terceros;
- destinar el inmueble a fines distintos del alojamiento vacacional;
- realizar actividades molestas, insalubres, peligrosas, ilícitas o contrarias a la convivencia.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la cancelación inmediata de la estancia, sin derecho a devolución de las cantidades abonadas, sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponder.
11. Normas de uso del alojamiento
La persona usuaria se compromete a utilizar el alojamiento de forma diligente y respetuosa, así como a conservarlo en buen estado durante la estancia.
En particular, deberá:
- respetar las normas de convivencia y descanso;
- mantener el inmueble en condiciones razonables de orden y cuidado;
- comunicar con la mayor brevedad cualquier incidencia o desperfecto detectado;
- seguir las instrucciones de seguridad y funcionamiento del alojamiento.
12. Fianza y daños
Este apartado conviene activarlo solo si realmente vais a exigir depósito o fianza.
Texto base:
El titular podrá exigir una fianza o depósito de garantía, destinada a responder de posibles daños, desperfectos, pérdidas de llaves, incumplimientos contractuales o gastos extraordinarios imputables a la persona usuaria.
13. Servicios complementarios
El sitio web podrá ofrecer servicios adicionales o complementarios a la estancia, como asistencia en mudanza, almacenamiento de equipaje o paquetes de bienvenida.
Dichos servicios podrán estar sujetos a condiciones particulares, disponibilidad y precios específicos, que prevalecerán sobre estos Términos y Condiciones en aquello que resulte aplicable.
14. Responsabilidad
El titular no será responsable de:
- interrupciones temporales del sitio web por causas técnicas, de mantenimiento o fuerza mayor;
- daños derivados de un uso indebido del alojamiento por parte de la persona usuaria o de sus acompañantes;
- objetos personales extraviados, olvidados o sustraídos durante la estancia, salvo obligación legal en contrario;
- incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o de circunstancias ajenas al control razonable del titular.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios reconocidos por la normativa aplicable. La legislación de consumidores impide que unas condiciones generales eliminen derechos imperativos o introduzcan cláusulas abusivas.
15. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de reserva serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad del sitio web y con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. En España, el marco principal lo forman el RGPD y la LOPDGDD.
16. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, estructura, código y demás elementos, son titularidad del prestador o se utilizan con autorización legítima.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación sin autorización previa y por escrito del titular, salvo en los casos permitidos por la ley.
17. Nulidad parcial
Si alguna de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto del documento, que continuará siendo plenamente aplicable en todo lo demás.
18. Modificaciones
El titular podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o comerciales.
En todo caso, a cada reserva le serán de aplicación las condiciones vigentes en el momento de su formalización.
19. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, respetando en todo caso los derechos que asistan a las personas consumidoras y usuarias.
